Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est l'éditeur du site, [à compléter], dont les coordonnées figurent dans les mentions légales (adresse : 6 rue des Frères Lumière, 44160 Pontchâteau — e-mail : contact@luxautospa.fr).

Dans le cadre de l'utilisation du site, nous collectons :

• Données d'identification et de contact : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et le cas échéant adresse postale (pour un service à domicile).
• Données relatives à la réservation : prestation choisie, options, type de véhicule, date et heure du rendez-vous, montant.
• Données de paiement : elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé. Nous ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire.

• Gestion des réservations et exécution des prestations — base légale : l'exécution du contrat.
• Traitement des paiements et acomptes — base légale : l'exécution du contrat.
• Réponse aux demandes via le formulaire de contact — base légale : votre consentement / l'intérêt légitime.
• Respect de nos obligations comptables et légales — base légale : une obligation légale.

Vos données sont destinées à l'éditeur du site et ne sont jamais vendues. Pour fonctionner, le site fait appel à des prestataires techniques agissant comme sous-traitants :

• Vercel Inc. — hébergement du site.
• Supabase Inc. (hébergement de la base de données).
• Stripe Payments Europe, Ltd. (traitement des paiements en ligne).

Certains prestataires pouvant être situés hors de l'Union européenne, les transferts éventuels sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Les données liées aux réservations sont conservées le temps de la relation commerciale, puis archivées conformément aux durées légales de conservation (notamment les obligations comptables et fiscales, généralement 10 ans pour les pièces comptables). Les données des demandes de contact sont conservées jusqu'à 3 ans après le dernier échange.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse contact@luxautospa.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés (connexions chiffrées, accès restreint, prestataires certifiés).

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Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données : contact@luxautospa.fr — 02 20 04 80 12.